İade Politikası
Hanımefendi Butik Değişim ve İade Politikası
Hanımefendi Butik olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı ilke ediniyoruz. Tesettür giyim alanında sunduğumuz ürünlerin kalite ve şıklığına güveniyoruz. Ancak bazı durumlarda değişim işlemleri gerekebilmektedir. Aşağıda değişim ve iade koşullarımızı detaylı olarak bulabilirsiniz.
Değişim Koşulları
-
Satın aldığınız ürünün bedeni ya da rengi beklentinizi karşılamadığı takdirde, ürün kullanılmamış, hasarsız, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla değişim işlemi gerçekleştirilebilir.
-
Değişim talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.
-
Ürünün tarafımıza gönderilmesi sırasında oluşan kargo ücreti müşteriye aittir.
-
Değişim sonrası yeni ürün gönderimi, Hanımefendi Butik tarafından karşılanacaktır.
-
Talep edilen ürünün stoklarımızda bulunmaması durumunda, müşteriyle iletişime geçilerek alternatif bir ürün sunulur veya ücret iadesi sağlanır.
İade Koşulları
-
Hanımefendi Butik olarak genel iade hizmeti sunulmamaktadır.
-
Ancak teslim edilen üründe üretim kaynaklı bir kusur ya da hasar bulunması halinde, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak adına gerekli destek tarafımızca verilecektir. Bu tür durumlarda, müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçilmesi rica olunur.
Değişim ve iade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Hanımefendi Butik